クランベリージャムをかけて：仙台Rensa公演に関して
にしな
クランベリージャムをかけて
2023年7月17日(月・祝)仙台Rensa公演に関して
本公演は、予定通り17:00開場 / 18:00開演にて開催いたしますが、
この度の大雨の影響により、公共交通機関等で会場にご来場いただけないお客様に関しまして、下記の通りチケットの払戻し対応を行います。
払い戻しをご希望されるお客様は下記の案内をご確認頂きまして、受付期間内にお手続き頂きますようお願い致します。
なお、ご購入プレイガイド以外での払い戻し対応は出来かねますので、ご注意ください。
お客様にはご不便、ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
▼払戻しをご希望のお客様へ▼
チケットの払戻しを希望されるお客様は、
大変お手数ですが、ご購入されたプレイガイドにて払戻し手続きをお願いします。
※未使用のチケットのみ払戻し可能です。入場済みのチケットは払戻しできませんのでご注意ください。
※チケットを紛失されている場合、払戻しはできません。
※ご移動が不可だったお客様のみが対象です。
運行停止の証明書のご提出が必要となりますので、詳細は下記をご確認ください。
払い戻し期間：7月24日(月)10:00～7月31日(月)23:59
＜イープラス＋スマホアプリ(スマチケ)の方＞
払戻の申請方法については別途イープラスより購入時のメールアドレス宛でメールにてご案内させていただきます。
【払戻方法に関するご案内・お問合せ】
https://support-qa.eplus.jp/
＜必要事項＞
(1)氏名
(2)メールアドレス
(3)携帯電話番号(ハイフン不要)
(4)チケット購入時の支払方法
(5)公演日
(6)払戻チケット枚数
(7)「払戻対象のご指定」欄に、
『交通機関、時刻などの詳細情報を含む、ご来場できなかった理由』
をご記入ください。
※例：●●自動車道通行止め /
●●駅～●●駅 ●時～●時まで運転見合わせの為
(8)「添付ファイル」欄に、お手元にある当日の【運行停止の証明書】の
画像を添付の上、送信をお願いします。